配送、送料について

こんにちは。ヘアアクセサリー、布小物製作販売のCHIKAです。

今回は度々お問い合わせいただく配送、送料についてお伝えしたいと思います。

直接お問い合わせいただく方にはお答えしていますが、なんとなく、もやもやしてらっしゃる方もいるのではないかな・・・

インターネットのハンドメイドマーケットサイトにて販売させていただいていますので、

送料というものを作品のお代とは別にいただいています。

一番お安くお届けできる定形外郵便。ご利用いただく方が一番多いのですが、こちらは重さによって料金が変わってきます。作品は1点ずつ重さが違いますので、まったく同じ作品であっても、例えばピッタリ50gで120円の時と梱包や何かの具合で51ｇ140円となることもあります。（このようなことが何度かあってから、ヘアバンドに関しては一律140円にさせていただいています。）

さらに複雑なのは複数ご購入いただいた場合です。1回の決済で複数ご注文いただいた場合、送料は追加送料（通常送料よりお安く設定しています）という形でいただいています。

そのため基本的に同梱で送りするのですが、1点ずつ重さも違いますのでお支払いいただいた送料と実際にかかる送料が違うということがおこります。

例えばクロスターバン型のカチューシャを2点ご注文いただいた場合、カチューシャ自体の重さがそれぞれ違うため、組み合わせによって、実際の送料が2点同梱で300円もしくは350円となる場合があります。1点につき定形外郵便220円のところ、2点目以降は追加送料120円としていますので、2点で340円の送料をいただいています。料金が不足する場合はこちらで負担しますが、多くいただいていても返金はしておりません。たくさんご購入いただいた場合には簡易書留や宅配便に変更してお届けしています。

またレターパックを選択いただいた場合も、レターパックの規定におさまらない場合は簡易書留、もしくは宅配便に変更してお届けしています。

定形外郵便を選択の場合で、クリックポストの規定におさまる場合はこちらに変更してお送りすることもございます。（クリックポストは198円で追跡可能、土日も配達がございます）この場合も不足分はこちらで負担しますが、返金はしておりません。

入園入学グッズに関しても同様で、定形外郵便を選択の場合でも複数ご購入の場合、規定におさまれば、レターパックやクリックポストに変更してお送りしています。

1件1件のご注文がそれぞれ違うため、状況に応じて異なる対応となってしまうことを申し訳なく思っています。

また本当にごくまれにですが、郵便局での間違い（その場で気づいた場合は言いますけど）や、おまけしてくれることもあります。

送料に関してはもっとわかりやすくできないか、これからも考えていきたいと思っています。

ご購入の際は送料は送料+梱包代、送料を含めての作品代金としてお考え、ご検討いただければと思います。

クロスターバン型カチューシャ

リネン・ミルクココアとアシンメトリーのグレイッシュピンク